今日はとっても良いことが2つと出演もあって、
幸せが倍になった「ゆめ旅案内人」です(*^_^*)
さてさて・・・
聞けば一時の恥、
聞かずんば、末代までの恥
聞いた事ありますか?
旅行会社だから旅行の事は
何でも知ってる!と思って
お客様は尋ねてきます
しかし、スミマセン
全ての事は知りません
知らないと言うより、覚えられません
でも、それを知ったか振りをして
調べるのも邪魔くさく感じ、
その場しのぎで、間違えかも知れない事を応えるのと、
少し相手に待ってもらっても
ちゃんと調べて正確な事を折り返し応える
あなたらどちらが良いですか
知らない事は恥ではないんです
あやふやな事を応えてる事を
恥じないといけません
この一言を言えば良いです
「直ぐに調べます」
後は、言葉の使い方で・・・
「すみません、勉強不足でした」や
「調べるのに、お時間を頂いてよろしいですか?」などなど
「知らない」「分らない」を言う前に、調べれば良いです!
今の時代あるじゃないですか
【今日の幸せのポイント】
なぜそんなに慌てるの?
心ここにあらず?
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